ROI de 6:1 : la puissance du dispositif combiné emailing + display

Une marque de compléments alimentaires naturels lançait une nouvelle gamme « immunité et vitalité » et avait besoin de construire rapidement une couverture de notoriété tout en générant des ventes directes sur son e-shop. Vertical Hero a conçu un dispositif combinant emailing CPC ciblé et display CPM contextuel sur ses bases bien-être et cuisine, complété par un retargeting sur les ouvreurs et cliqueurs.

Emailing + display compléments alimentaires — étude de cas Vertical Hero

Le défi

La marque lançait sa gamme « immunité et vitalité » à l'approche de l'hiver, un créneau saisonnier ultra-concurrentiel. Elle disposait d'une base CRM limitée (35 000 contacts) et d'un budget d'acquisition contraint qui ne lui permettait pas de rivaliser avec les acteurs installés sur Meta Ads et Google Shopping. L'objectif : toucher massivement une audience sensible au bien-être, à la nutrition et aux solutions naturelles, installer la notoriété de la gamme et générer des ventes directes sur l'e-shop, le tout avec un ROI minimum de 4:1 sur l'investissement publicitaire. Le défi supplémentaire : la marque cherchait à acquérir des clients avec une valeur à long terme supérieure à celle des clients issus du paid social, souvent volatils et sensibles aux promotions.
Challenge acquisition compléments alimentaires
Dispositif emailing + display Vertical Hero

Le dispositif Vertical Hero

Un plan d'acquisition combinant emailing CPC en 3 vagues sur 8 semaines et display CPM contextuel sur les pages santé et nutrition du réseau, complété par un retargeting ciblé sur les ouvreurs et cliqueurs.

Emailing CPC en 3 vagues éditoriales

Trois vagues d'envoi planifiées sur 8 semaines sur les bases first-party bien-être, cuisine et famille — nutritionpratique.fr, cuisinecool.fr, bonappetitfr.fr, astucesfamille.fr. Chaque vague exploitait un angle éditorial différent — immunité hivernale, énergie au quotidien, détox printanière — avec un objet A/B testé et un créatif dédié pour maintenir la fraîcheur du message et éviter la fatigue créative.

Display CPM contextuel sur pages santé et nutrition

En parallèle des envois emailing, des formats display (pavé 300×250 et bannière mobile) ont été déployés en contextuel sur les pages santé, nutrition et recettes de notre réseau. L'objectif : installer la présence de marque de la gamme auprès d'une audience en affinité, créer de la familiarité et préparer le terrain pour la conversion via emailing.

Retargeting display sur ouvreurs et cliqueurs

Les utilisateurs ayant ouvert les emails ou cliqué sans convertir ont été reciblés par du display contextuel sur les sites bien-être et cuisine du réseau. Ce retargeting propriétaire, sans cookie tiers, exploitait notre base first-party pour re-exposer les profils engagés et les accompagner vers la conversion sur l'e-shop.

Optimisation continue par la donnée de vente

Grâce à l'intégration du pixel de conversion de l'annonceur, nous avons pu optimiser en temps réel les segments, les créatifs et les emplacements en fonction du chiffre d'affaires réellement généré — pas seulement des clics. Cette optimisation au ROAS a permis de concentrer les budgets sur les combinaisons les plus rentables.

500 000

Contacts affinitaires touchés sur l'ensemble du dispositif

42 000

Clics qualifiés vers l'e-shop

ROI 6:1

Chiffre d'affaires vs. investissement publicitaire

+35 %

Taux de réachat à 90 jours vs. clients Meta Ads

Pourquoi Vertical Hero a fait la différence

Synergie emailing + display sur écosystème propriétaire

La force du dispositif réside dans la complémentarité des deux leviers au sein d'un même écosystème. L'emailing CPC génère l'engagement et le trafic qualifié, le display CPM installe la notoriété et la familiarité, le retargeting sur ouvreurs/cliqueurs ferme la boucle de conversion. Tout se passe sur nos propres propriétés, sans dépendance aux cookies tiers ni aux algorithmes des plateformes publicitaires.

Audiences bien-être de haute qualité

Nos bases nutrition, cuisine et bien-être regroupent des profils réellement engagés dans une démarche de santé naturelle — lecteurs réguliers de nos contenus, abonnés à nos newsletters thématiques. Ces audiences ont une réceptivité aux compléments alimentaires naturels incomparablement supérieure à des ciblages déclaratifs ou lookalike sur les plateformes sociales.

Valeur client long terme supérieure

Le résultat le plus significatif n'est pas le ROI immédiat de 6:1, mais le taux de réachat à 90 jours des clients acquis via Vertical Hero : +35 % supérieur à celui des clients issus de Meta Ads. Les clients acquis via un contenu éditorial affinitaire développent une relation de confiance avec la marque qui se traduit par une fidélité et une lifetime value nettement supérieures.

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